Valstybės tarnautoja atlieka šias funkcijas:
- Apdoroja su administracinių paslaugų teikimu susijusią informaciją arba prireikus koordinuoja su paslaugų teikimu susijusios informacijos apdorojimą.
- Nagrinėja prašymus ir kitus dokumentus sudėtingais klausimais dėl administracinių paslaugų teikimo veiklų vykdymo arba prireikus koordinuoja prašymų ir kitų dokumentų sudėtingais klausimais dėl paslaugų teikimo veiklų vykdymo nagrinėjimą, rengia sprendimus ir atsakymus arba prireikus koordinuoja sprendimų ir atsakymų rengimą.
- Rengia ir teikia pasiūlymus su administracinių paslaugų teikimu susijusiais klausimais.
- Rengia teisės aktų projektus ir kitus susijusius dokumentus dėl administracinių paslaugų teikimo arba prireikus koordinuoja teisės aktų projektų ir kitų susijusių dokumentų dėl paslaugų teikimo rengimą.
- Koordinuoja asmenų priėmimą ir aptarnavimą.
- Remiantis Lietuvos Respublikos tarptautinėmis sutartimis organizuoja kompetentingų Lietuvos Respublikos institucijų prašymų susijusių su civilinės būklės aktais persiuntimą užsienio valstybėms ir iš užsienio valstybių gautų prašymų, susijusių su civilinės būklės aktais, persiuntimą kompetentingoms Lietuvos Respublikos institucijoms.
- Nustatyta tvarka teikia informaciją apie Lietuvos Respublikos teisinę sistemą, rengiamus bei galiojančius teisės aktus ir jų praktinio įgyvendinimo ypatumus suinteresuotoms užsienio valstybių institucijoms bei tarptautinėms organizacijoms.
- Vykdo kitus nenuolatinio pobūdžio su struktūrinio padalinio veikla susijusius pavedimus.