Valstybės tarnautoja atlieka šias funkcijas:

• koordinuoja asmenų priėmimą ir aptarnavimą;
• nagrinėja prašymus ir kitus dokumentus sudėtingais klausimais dėl administracinių paslaugų teikimo veiklų vykdymo arba prireikus koordinuoja prašymų ir kitų dokumentų sudėtingais klausimais dėl paslaugų teikimo veiklų vykdymo nagrinėjimą, rengia sprendimus ir atsakymus arba prireikus koordinuoja sprendimų ir atsakymų rengimą;
• rengia teisės aktų projektus ir kitus susijusius dokumentus dėl administracinių paslaugų teikimo arba prireikus koordinuoja teisės aktų projektų ir kitų susijusių dokumentų dėl paslaugų teikimo rengimą;
• nagrinėja prašymus ir kitus dokumentus sudėtingais klausimais dėl administracinio reglamentavimo veiklų vykdymo arba prireikus koordinuoja prašymų ir kitų dokumentų sudėtingais klausimais dėl administracinio reglamentavimo veiklų vykdymo nagrinėjimą, rengia sprendimus ir atsakymus prireikus koordinuoja sprendimų ir atsakymų rengimą;
• apdoroja su administraciniu reglamentavimu susijusią informaciją arba prireikus koordinuoja su administraciniu reglamentavimu susijusios informacijos apdorojimą;
• rengia ir teikia pasiūlymus su administraciniu reglamentavimu susijusiais klausimais;
• nagrinėja fizinių ir juridinių asmenų skundus, pareiškimus, prašymus, pasiūlymus ar kitokio pobūdžio raštus ir rengia atsakymų į juos projektus;
• pagal kompetenciją dalyvauja teisingumo ministro, teisingumo viceministrų ir ministerijos kanclerio organizuojamuose piliečių ir kitų asmenų priėmimuose vykstančiuose ne ministerijoje;
• vykdo kitus nenuolatinio pobūdžio su struktūrinio padalinio veikla susijusius pavedimus.