Seimo nariai domėjosi Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos veikla ir naujais sprendimais
Teisingumo ministrė Rita Tamašunienė kartu su komanda Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje (VTAT) susitiko su Seimo Teisės ir teisėtvarkos komiteto nariais. Susitikime aptarta tarnybos veikla, didėjantis darbo krūvis, vartotojų skundų nagrinėjimo efektyvumas ir technologijų taikymas. Taip pat pristatytos Teisingumo ministerijos iniciatyvos, kurias planuojama svarstyti Seimo rudens sesijoje.
„Vartotojų teisių apsauga turi būti veiksminga, operatyvi ir prieinama kiekvienam žmogui. Augant skundų skaičiui, turime ieškoti sprendimų, kurie padėtų tarnybai dirbti greičiau ir efektyviau. Technologijų taikymas leidžia taupyti laiką ir žmogiškuosius išteklius, o Lietuvos patirtis šioje srityje rodo, kad inovacijos gali tapti svarbiu įrankiu gerinant viešųjų paslaugų kokybę“, – sakė teisingumo ministrė Rita Tamašunienė.
VTAT šiemet sulaukia 30 proc. daugiau skundų nei pernai. Tarnybos vadovė Goda Aleksaitė pažymėjo, kad gyventojai vis dažniau pasitelkia dirbtinio intelekto įrankius skundams rengti, todėl keičiasi ir tarnybos nagrinėjamų kreipimųsi pobūdis.
Seimo nariams pristatytas VTAT sukurtas įrankis, leidžiantis grupuoti panašaus pobūdžio skundus. Jis padeda optimizuoti jų nagrinėjimo procesą, taupyti darbuotojų laiką ir efektyviau naudoti turimus išteklius. Parlamentarai aktyviai domėjosi tarnybos veikla, jos poreikiais ir technologinių sprendimų taikymo galimybėmis.
Susitikime taip pat pristatytos Teisingumo ministerijos iniciatyvos Seimo rudens sesijoje. Tarp numatomų darbų – bausmių vykdymo sistemos tobulinimas, seksualinių nusikaltimų prevencija ir kiti teisingumo sričiai aktualūs klausimai.
Atnaujinimo data: 2026-10-19
Taip pat skaitykite:
Norintys laikyti notaro kvalifikacinį egzaminą turėtų suskubti pateikti dokumentus
Konstitucijos egzaminą pasitinkant - pilietiškumo pamokos šalies mokyklose