Vartotojų teisės įsigijus bilietus, bet neįvykus renginiui
Ką svarbu žinoti, jei atšaukė renginį, o Jūs esate įsigijęs bilietus?
Jeigu atsitiko taip, kad įsigijote bilietus į renginį, bet renginys atšaukiamas, tai yra laikoma sutarties neįvykdymu ir prieštarauja sutarčių laikymosi principui.
Įsidėmėkite – neįvykus renginiui vartotojas turi teisę reikalauti ne tik grąžinti iš anksto už bilietus sumokėtus pinigus, bet ir atlyginti kitas dėl neįvykusio renginio patirtas išlaidas, pavyzdžiui, kelionės į renginį išlaidas.
Svarbiausia taisyklė
Būtina išsaugoti bilietų pirkimo faktą patvirtinančius dokumentus: pirkimo kvitą, mokėjimo kortelės sąskaitos išrašą ir bilietus į renginį.
Svarbu žinoti, kad prieš sudarant paslaugų sutartį, paslaugų teikėjas privalo klientą išsamiai supažindinti su:
- teikiamų paslaugų sąlygomis;
- jų kaina;
- paslaugų teikimo terminais;
- kitokia informacija, turinčia įtakos kliento apsisprendimui sudaryti sutartį.
Kur vartotojui reikėtų kreiptis, jei jo teisės buvo pažeistos?
Vartotojai gali raštu kreiptis į paslaugos teikėją, kuris privalo atsakyti per 14 dienų nuo vartotojo kreipimosi gavimo dienos.
Jei paslaugos teikėjas atsakymo nepateikia arba pardavėjui ir vartotojui nepavyksta susitarti, vartotojas turėtų kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą el. p. [email protected], kuri išnagrinės ginčo šalių pateiktus įrodymus ir paaiškinimus.
Kreipimasis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą neužkerta kelio vartotojui kreiptis į teismą.
Atnaujinimo data: 2025-06-27
Taip pat skaitykite:
Teisingumo ministrė ES taryboje: istorinės atminties apsauga yra demokratijos ir saugumo klausimas
Teisingumo ministrė Rita Tamašunienė susitiko su Ukrainos ambasadore Olha Nikitchenko