Vartotojų teisės įsigijus bilietus, bet neįvykus renginiui
Ką svarbu žinoti, jei atšaukė renginį, o Jūs esate įsigijęs bilietus?
Jeigu atsitiko taip, kad įsigijote bilietus į renginį, bet renginys atšaukiamas, tai yra laikoma sutarties neįvykdymu ir prieštarauja sutarčių laikymosi principui.
Įsidėmėkite – neįvykus renginiui vartotojas turi teisę reikalauti ne tik grąžinti iš anksto už bilietus sumokėtus pinigus, bet ir atlyginti kitas dėl neįvykusio renginio patirtas išlaidas, pavyzdžiui, kelionės į renginį išlaidas.
Svarbiausia taisyklė
Būtina išsaugoti bilietų pirkimo faktą patvirtinančius dokumentus: pirkimo kvitą, mokėjimo kortelės sąskaitos išrašą ir bilietus į renginį.
Svarbu žinoti, kad prieš sudarant paslaugų sutartį, paslaugų teikėjas privalo klientą išsamiai supažindinti su:
- teikiamų paslaugų sąlygomis;
- jų kaina;
- paslaugų teikimo terminais;
- kitokia informacija, turinčia įtakos kliento apsisprendimui sudaryti sutartį.
Kur vartotojui reikėtų kreiptis, jei jo teisės buvo pažeistos?
Vartotojai gali raštu kreiptis į paslaugos teikėją, kuris privalo atsakyti per 14 dienų nuo vartotojo kreipimosi gavimo dienos.
Jei paslaugos teikėjas atsakymo nepateikia arba pardavėjui ir vartotojui nepavyksta susitarti, vartotojas turėtų kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą el. p. [email protected], kuri išnagrinės ginčo šalių pateiktus įrodymus ir paaiškinimus.
Kreipimasis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą neužkerta kelio vartotojui kreiptis į teismą.
Atnaujinimo data: 2025-06-27
Taip pat skaitykite:
Per pirmąjį šių metų pusmetį Lietuvoje registruota mažiau gimusių vaikų nei pernai
Per pirmąjį šių metų pusmetį Lietuvoje įregistruota 6,2 tūkstančio santuokų
Registruojant testamentus moterys gerokai aktyvesnės už vyrus
Teisingumo ministerija inicijavo Antano Kandroto ekstradicijos procedūrą